Kişisel Bilgiler

Ad Soyad
Zorunlu alan!
Görev
Field is required!
Web sitesi
Field is required!
Alım yaptığınız ürünler nelerdir?
Field is required!
E-posta
Zorunlu alan!
Firma
Zorunlu alan!
Telefon
Zorunlu alan!
Çuko Yem ürünlerini kaç yıldır almaktasınız?
Field is required!

Her soru için uygun bulduğunuz puan kutusunu işaretleyiniz. Soruları cevaplarken, konu başlığı için görüş ve önerilerinizi ilgili sorunun altındaki satıra yazabilirsiniz. Sağlıklı bilgilere ulaşabilmek ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için soruların tamamını cevaplamanızı rica ederiz.

A - Teslimat / Sipariş

1- Talepleri iletme ve teyit almada ki süreçler
Zorunlu alan!
2- Siparişlerin zamanında teslimatı
Zorunlu alan!
3- Siparişe uygun ürün gönderme
Zorunlu alan!
4- Gönderilen miktarın siparişe uygun olması
Zorunlu alan!
5- Siparişlerin hasarsız teslimatı
Zorunlu alan!

B - Satış

6- Piyasa rekabet ve fiyat değişiklikleri konusunda bilgilendirme
Zorunlu alan!
7- Satış personelinin çözüm odaklı davranması
Zorunlu alan!

C - Satış Sonrası Hizmetler

8- Şikayet çözme hızı ve etkinliği
Zorunlu alan!
9- Şikayetlerin alındıktan sonra ve çözüme ulaştıktan sonraki bilgilendirme
Zorunlu alan!
10- Marka ve ürünlerle ilgili yapılan bilgilendirmeler, eğitimler
Zorunlu alan!
11- Katalog ve numune taleplerinin zamanında karşılanması
Zorunlu alan!
12- Hasarlı/kalite problemli ürünün iade süreci
Zorunlu alan!

D - İletişim

13- Satış personeliyle iletişim kurma kolaylığı
Zorunlu alan!
14- E-mail ve telefonlara zamanında geri dönüş
Zorunlu alan!

E - Ürünler

15- Ürünlerin pazar koşullarına uygunluğu
Zorunlu alan!
16- Ürün çeşitliliği
Zorunlu alan!
17- Ürün ambalajlarının tasarımı ve kullanım kolaylığı
Zorunlu alan!

F - Firma İmajı

18- Sunar markasının piyasadaki imajı
Zorunlu alan!
19- Pazarlama faaliyetlerinin yeterliliği
Zorunlu alan!
20- Müşteri memnuniyetine verilen önem
Zorunlu alan!
21- Kalite sertifikalarının kazandırdığı rekabet avantajı
Zorunlu alan!
Genel olarak firmamızla çalışmaktan ne kadar memnunsunuz?
Field is required!
Var ise yeni ürün önerilerinizi belirtiniz.
Field is required!
Anket formunda yer almayan diğer isteklerinizi, memnuniyet ve memnuniyetsizliklerinizi belirtiniz.
Field is required!