Kişisel Bilgiler

Ad Soyad
Zorunlu alan!
Zorunlu alan!
Görev
Alan gereklidir!
Alan gereklidir!
Web sitesi
Alan gereklidir!
Alan gereklidir!
Alım yaptığınız ürünler nelerdir?
Alan gereklidir!
Alan gereklidir!
E-posta
Zorunlu alan!
Zorunlu alan!
Firma
Zorunlu alan!
Zorunlu alan!
Telefon
Zorunlu alan!
Zorunlu alan!
Çuko Yem ürünlerini kaç yıldır almaktasınız?
Alan gereklidir!
Alan gereklidir!

Her soru için uygun bulduğunuz puan kutusunu işaretleyiniz. Soruları cevaplarken, konu başlığı için görüş ve önerilerinizi ilgili sorunun altındaki satıra yazabilirsiniz. Sağlıklı bilgilere ulaşabilmek ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için soruların tamamını cevaplamanızı rica ederiz.

A - Teslimat / Sipariş

1- Talepleri iletme ve teyit almada ki süreçler
Zorunlu alan!
Zorunlu alan!
2- Siparişlerin zamanında teslimatı
Zorunlu alan!
Zorunlu alan!
3- Siparişe uygun ürün gönderme
Zorunlu alan!
Zorunlu alan!
4- Gönderilen miktarın siparişe uygun olması
Zorunlu alan!
Zorunlu alan!
5- Siparişlerin hasarsız teslimatı
Zorunlu alan!
Zorunlu alan!

B - Satış

6- Piyasa rekabet ve fiyat değişiklikleri konusunda bilgilendirme
Zorunlu alan!
Zorunlu alan!
7- Satış personelinin çözüm odaklı davranması
Zorunlu alan!
Zorunlu alan!

C - Satış Sonrası Hizmetler

8- Şikayet çözme hızı ve etkinliği
Zorunlu alan!
Zorunlu alan!
9- Şikayetlerin alındıktan sonra ve çözüme ulaştıktan sonraki bilgilendirme
Zorunlu alan!
Zorunlu alan!
10- Marka ve ürünlerle ilgili yapılan bilgilendirmeler, eğitimler
Zorunlu alan!
Zorunlu alan!
11- Katalog ve numune taleplerinin zamanında karşılanması
Zorunlu alan!
Zorunlu alan!
12- Hasarlı/kalite problemli ürünün iade süreci
Zorunlu alan!
Zorunlu alan!

D - İletişim

13- Satış personeliyle iletişim kurma kolaylığı
Zorunlu alan!
Zorunlu alan!
14- E-mail ve telefonlara zamanında geri dönüş
Zorunlu alan!
Zorunlu alan!

E - Ürünler

15- Ürünlerin pazar koşullarına uygunluğu
Zorunlu alan!
Zorunlu alan!
16- Ürün çeşitliliği
Zorunlu alan!
Zorunlu alan!
17- Ürün ambalajlarının tasarımı ve kullanım kolaylığı
Zorunlu alan!
Zorunlu alan!

F - Firma İmajı

18- Sunar markasının piyasadaki imajı
Zorunlu alan!
Zorunlu alan!
19- Pazarlama faaliyetlerinin yeterliliği
Zorunlu alan!
Zorunlu alan!
20- Müşteri memnuniyetine verilen önem
Zorunlu alan!
Zorunlu alan!
21- Kalite sertifikalarının kazandırdığı rekabet avantajı
Zorunlu alan!
Zorunlu alan!
Genel olarak firmamızla çalışmaktan ne kadar memnunsunuz?
Alan gereklidir!
Alan gereklidir!
Var ise yeni ürün önerilerinizi belirtiniz.
Alan gereklidir!
Alan gereklidir!
Anket formunda yer almayan diğer isteklerinizi, memnuniyet ve memnuniyetsizliklerinizi belirtiniz.
Alan gereklidir!
Alan gereklidir!
Submit